Description: Unternehmensberatung und Marktforschungsspezialist für Kundenbefragungen und Kundenzufriedenheitsanalysen (Customer Satisfaction Index; CSI), Mitarbeiterbefragungen, Vorgesetztenbewertungen,Wettbewerbs-analysen, Balanced Scorecard, Prozessoptimierung und Werttreibermanagement